自媒體(外文名：We Media)又稱“公民媒體”或“個人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者,以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。自媒體平臺包括:博客、微博、微信、百度官方貼吧、論壇/BBS、個人網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

自媒體的特點(diǎn)：

平民化個性化

從“旁觀者”轉(zhuǎn)變成為“當(dāng)事人”，每個平民都可以擁有一份自己的“網(wǎng)絡(luò)報紙”（博客）、“網(wǎng)絡(luò)廣播”或“網(wǎng)絡(luò)電視”（播客）。“媒體”仿佛一夜之間“飛入尋常百姓家”，變成了個人的傳播載體。人們自主地在自己的“媒體”上“想寫就寫”“想說就說”，每個“草根”都可以利用互聯(lián)網(wǎng)來表達(dá)自己想要表達(dá)的觀點(diǎn)，傳遞自己生活的陰晴圓缺，構(gòu)建自己的社交網(wǎng)絡(luò)。

低門檻易操作

對電視、報紙等傳統(tǒng)媒體而言，媒體運(yùn)作無疑是一件復(fù)雜的事情，它需要花費(fèi)大量的人力和財力去維系。同時一個媒介的成立，需要經(jīng)過國家有關(guān)部門的層層核實和檢驗，其測評嚴(yán)格，門檻極高，讓人望而生畏，幾乎是“不可能的任務(wù)”。但是，在這個互聯(lián)網(wǎng)文化高度發(fā)展的時代，我們坐在家中就可以看到世界上各個地方的美麗風(fēng)景、就可以欣賞到最新的流行視聽、就可以品味到各大名家的激揚(yáng)文字… …互聯(lián)網(wǎng)似乎讓“一切皆有可能”，平民大眾成立一個屬于自己的“媒體”也成為可能。

在像新浪博客、優(yōu)酷播客等所有提供自媒體的網(wǎng)站上，用戶只需要通過簡單的注冊申請，根據(jù)服務(wù)商提供的網(wǎng)絡(luò)空間和可選的模版，就可以利用版面管理工具，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布文字、音樂、圖片、視頻等信息，創(chuàng)建屬于自己的“媒體”。其進(jìn)入門檻低，操作運(yùn)作簡單，讓自媒體大受歡迎，發(fā)展迅速。

交互強(qiáng)傳播快

沒有空間和時間的限制，得益于數(shù)字科技的發(fā)展，任何時間、任何地點(diǎn)，我們都可以經(jīng)營自己的“媒體”，信息能夠迅速地傳播，時效性大大的增強(qiáng)。作品從制作到發(fā)表，其迅速、高效，是傳統(tǒng)的電視、報紙媒介所無法企及的。自媒體能夠迅速地將信息傳播到受眾中，受眾也可以迅速地對信息傳播的效果進(jìn)行反饋。自媒體與受眾的距離是為零的，其交互性的強(qiáng)大是任何傳統(tǒng)媒介望塵莫及的。

      通過自媒體的定義可以看到，他能夠快速的以低成本的方式傳播，企業(yè)靈活的運(yùn)用自媒體，是也很好的的營銷方式，如果企業(yè)的品牌和商品是正向的，讓用戶使用后心理價值感受超過其預(yù)期值，則通過用戶自媒體的影響，自動會形成產(chǎn)品的口碑，有形的助推企業(yè)價值。如果產(chǎn)品使用戶不滿意，而又沒有在售后服務(wù)上給用戶一個很好的解決，則自媒體的負(fù)面效果會加倍放大于對正面效果的傳播。