最近有兩個客戶打電話過來，說他們的網站的空間及域名過期了，聯系我們需要續費網站，我們工作人員查詢域名及空間的過期時間，發現網站過期2個多月，超出可以續費時間30天以上，我們詢問對管理兩個網站的負責客服為什么沒有通知客戶續費，客服回復說，這有一位客戶先前負責網站的人員并離職，再加上辦公電話換號碼，無法聯系對方，另一個客戶是因為網站不需要了，所以都沒有續費，現在客戶想重新開啟網站，現在域名己進入“pendingDelete”狀態，無法續費，只能等到域名被刪除后，得新注冊才可以使用。

   我們也對廣大客戶提個醒，貴公司網站的網站負責人離職或電話號碼更新，請及時與我們聯系，要不然，網站到期續費的時候，聯系不到而造成沒有辦法續費網站，會有很多不必要的麻煩。借此機會我們也說說域名的各種狀態。在查看域名whois的時候，都有一項“域名狀態”欄，每一個域名，都有當前的狀態，有可能只有一個狀態或多個狀態。域名狀態分別有以下幾種情況：

1、ACTIVE

活動狀態。由Registry設置；該域名可以由Registrar更改；可以續費；至少被指派一個DNS。

2、REGISTRY-LOCK

注冊局鎖定。如果域名被指派至少一個DNS則可以包含在（域名根服務器）的區域中（可以正常使用）。

3、REGISTRY-HOLD

注冊局保留。由注冊局設置；該域名不可以由注冊商更改、刪除；必須由注冊局解除此狀態才可以由注冊商更改域名信息；域名可以續費；該域名不包括在（域名根服務器）的區域中（不能正常使用）。

4、REGISTRAR-LOCK

注冊商鎖定。該域名包含在（域名根服務器）的區域中（可以正常使用）。

5、REGISTRAR-HOLD

注冊商保留。由該域名的原始注冊商設置；該域名不可以被更改或刪除；必須由注冊商解除此狀態才可以更改域名信息；該域名可以續費。該域名不包括在（域名根服務器）的區域中（不能正常使用）。

6、REDEMPTIONPERIOD

寬限期。當注冊商向注冊局提出刪除域名請求后，由注冊局將域名設置稱此狀態，不過，條件是該域名已經注冊了5天以上（如果該域名注冊時間不足5天，則立即刪除）；該域名不包括在（域名根服務器）的區域中（不能正常使用）；該域名不可以被更改或清除，只可以被恢復；任何其他注冊商提出對此域名的更改或其他請求都將被拒絕；該狀態最多保持30天。我們眾騰網絡可以額外延期5天，保證正常續費。

7、PENDINGRESTORE

恢復未決。當注冊商提出將處于REDEMPTIONPERIOD的域名恢復請求后，由注冊局設置；該域名包含在（域名根服務器）的區域中（可以正常使用）；注冊商提出的更改或任何其他請求都將被拒絕；在7天之內，有注冊商向注冊局提供必需的恢復文件，如果注冊商在7天之內提供了這些文件，該域名將被置為ACTIVE狀態，否則，該域名將重新返回到REDEMPTIONPERIOD狀態。

8、PENDINGDELETE

刪除未決。如果一個域名在被設置成REDEMPTIONPERIOD狀態期間內，注冊商沒有提出恢復請求，那么，域名將被置于PENDINGDELETE狀態，注冊商對此域名的任何請求都將被拒絕；5天之后清除。

我們再說說空間到期后的問題？

     網站空間到期后30天內，我們會保存網站空間及網站數據，如果網站空間過期30天后，我們會刪除網站空間，也就意為者網站所有數據將被刪除，如果客戶沒有要求備份網站數據的情況下，我們不會對網站數據保留，我們會提供有償的網站數據保存服務，如果需要恢復網站時，可以跟我們客服聯系。

    我們眾騰網絡服務器及域名過期30天內可以正常續費，極大保存網站的安全，希望客戶經常管理網站，發現網站過期，請急時與我們聯系。


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